当网络流行起了直播带货这一新兴行业后，你有多久没有认认真真地逛过街了呢？

李佳琦作为直播带货的先驱者，一路做到了国内顶尖的水平，但近日他的直播间频繁翻车，消费者维权之路漫漫。当信任与质量成反比时，只会败光自己的路人缘，也加深了消费者对其的反感程度。

有消费者爆料称，在李佳琦直播间购买的一款型号为S-2021TS的山本空气炸锅在正常使用没几次的情况下，便出现了机器面板显示“E01”的机器故障，且无法再正常使用。经该店铺旗舰店评论区显示这款空气锅，因存质量问题遭到众多消费者差评投诉。且将问题反馈给客服时，却迟迟得不到有效回应。

除了这款空气炸锅以外，还有消费者反应，李佳琦推荐的一款提拉米苏也与实物有很大的出处。直播间应该是先做好的提拉米苏，而消费者拿到手的却是需要解冻的提拉米苏。而且解冻后的口感相当不好，多人反应后，虽然工作室给出了一个正确的食用方法，但并不见得消费者会买账。

还有一款水牛奶产品同样翻车，这款产品也是李佳琦直播间的常客了，而近日有消费者反应购买的这款产品发生了严重的质量问题。水牛奶变得更粘稠甚至出现结块，疑似变质，还有人称喝了拉肚子。

消费者是出于对李佳琦团队的信任，才会选择在他的直播间购买产品。但大多数产品并不见得他们都完全地使用过，尝试过就推销给了消费者。在产品质量把控方面还是没有做到位，加上商家以次充好，最后还得消费者买单。而商家总会找各种理由敷衍推脱，消费者的权益最后成了摆设。

直播翻车除了李佳琦外，辛巴的“糖水燕窝事件”，罗永浩承认所售的羊毛衫为假货……等等，哪位网红大咖没有遇到过几次翻车事件呢！

一次翻车或许大家还可以理解和接受，这是团队的一时失误没有把控好商品给消费者带来了损失。而多次的翻车，只会败光自己的口碑和人气，消费者的信任程度是有限的，跌破了底线，还如何让消费者去相信你们推销的产品呢？

（图片均来自网络，如有侵权请告知，必删除）

文章来源：《轻工标准与质量》 网址: http://www.qgbzyzl.cn/zonghexinwen/2021/0208/578.html